利用規約

第1条 定義

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりです。

• 「当社」：Evergreenriverlight合同会社（〒544-0015 Tatsuminami 5-4-14, Ikuno Ward, Osaka City, Osaka, Japan
• 「利用者」：本ウェブサイトにアクセスし、または本サービスを利用するすべての個人・法人を指します。
• 「参加者」：当社が提供するツアー・体験プログラムに参加する個人を指します。
• 「ツアー」：当社が企画・運営するエコツアー、自然体験プログラム、ガイド付き探訪その他の体験型サービスを指します。
• 「コンテンツ」：本ウェブサイト上に掲載されるテキスト・画像・動画・グラフィックス・その他のすべての素材を指します。

第2条 サービスの範囲と変更

当社は、日本各地の河川・渓谷・山岳自然環境を舞台とするエコツアーの企画・催行、自然ガイド派遣、関連体験プログラムの提供を主たるサービスとして行っています。当社は、事業上の理由・安全上の理由・法令の改正その他合理的な理由に基づき、事前の通知をもってサービスの内容・範囲・価格を変更する権利を留保します。重要な変更が生じる場合は、ウェブサイト上での告知または予約済み参加者への個別通知により、変更内容と施行時期をお知らせします。

第3条 予約・申込みの成立

ツアーへのお申し込みは、以下の手順により成立します。

• 利用者が当社所定の申込フォームまたは電話・メールにより申し込みを行います。
• 当社が申込内容を確認し、予約確認メールを発送した時点で、当社と参加者の間に旅行契約が成立します。
• 参加者が18歳未満の場合は、保護者または法定代理人の同意書（当社所定様式）の提出が予約成立の条件となります。
• 定員超過・安全上の理由・その他当社が適当でないと判断した場合、申し込みをお断りすることがあります。その場合、お支払済みの参加費は全額返金します。

第4条 参加費の支払いとキャンセルポリシー

参加費は、予約確定後に当社が指定する方法（銀行振込・クレジットカード決済）によりお支払いいただきます。所定の期日までにお支払いが確認できない場合、予約を取り消す場合があります。

参加者の都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生します。

• 出発日の15日前まで：キャンセル料なし（参加費全額返金）
• 出発日の8〜14日前：参加費の20%
• 出発日の4〜7日前：参加費の40%
• 出発日の2〜3日前：参加費の60%
• 出発前日：参加費の80%
• 出発当日・無連絡不参加：参加費の100%

自然災害・悪天候・河川増水・感染症の流行拡大その他不可抗力による催行中止の場合は、キャンセル料なしで参加費を全額返金します。ただし、往復の交通費・宿泊費等、当社が手配した範囲外の費用については、当社は責任を負いません。

第5条 当社による催行中止

当社は、以下の事由に該当する場合、安全を最優先に催行を中止または変更する権限を有します。

• 悪天候・台風・大雨警報・河川の危険増水等、自然条件が安全な実施を困難にする場合
• 地震・津波・土砂災害等の自然災害が発生または強く予見される場合
• 感染症の流行・行政機関による外出制限・移動制限が発令された場合
• ガイドの急病・事故等やむを得ない理由により代替手配が困難な場合
• 参加者の安全を確保できないと当社が合理的に判断した場合

催行中止が決定した場合、可能な限り早期（原則として出発予定日の前日まで）にご連絡します。やむを得ない理由により当日中止となった場合も、参加費は全額返金します。

第6条 参加者の健康状態と免責告知

ツアーへの参加にあたり、参加者は以下の事項に同意するものとします。

• 自己の健康状態が当該ツアーへの参加に適していることを自己の責任において確認すること。
• 心臓疾患・高血圧・妊娠・その他野外活動への参加に影響を与える可能性のある健康状態については、申込時に当社に申告すること。
• ツアー参加中に体調不良・傷害が生じた場合、参加者の側の健康管理義務不履行または虚偽申告に起因するものについて、当社は責任を負わないことを理解すること。
• 当社のガイドの指示に従わない行動によって生じた事故・傷害・損害について、当社は責任を負わないことを理解すること。

当社は、ツアー参加者全員に国内旅行傷害保険（死亡・後遺障害・入院・通院を補償するもの）の付帯を義務付けており、参加費にその費用が含まれています。保険内容の詳細は予約確定後の送付書類をご確認ください。

第7条 遵守事項と参加資格の喪失

ツアー参加中、参加者は以下の事項を遵守してください。

• ガイドの指示・安全ブリーフィングの内容を遵守すること
• 他の参加者・地域住民・野生生物に対する敬意ある行動をとること
• 自然環境を傷つけ、汚染し、または生態系に悪影響を与える行為を行わないこと
• 指定された区域外への立ち入り・危険行為の実施を行わないこと
• アルコールまたは薬物の影響下でアクティビティに参加しないこと
• 当社の許可なく商業目的での撮影・録音・録画を行わないこと

上記の遵守事項に著しく違反した場合、または参加の継続が安全上問題と判断された場合、当社はツアー途中であっても当該参加者のツアー参加を打ち切ることができます。この場合、参加費の返金はありません。

第8条 知的財産権

本ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト・画像・映像・デザイン・ロゴ・商標・ソフトウェアを含む）の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、私的利用の範囲を超えて、当社の事前の書面による許可なくこれらのコンテンツを複製・転載・二次利用・販売することはできません。

ツアー中に当社スタッフが撮影し参加者に提供する写真・映像については、個人の範囲での使用に限り無償で利用できます。SNS等への投稿の際は、Evergreenriverlightのクレジット記載をお願いしています。

第9条 ウェブサイトの利用制限

本ウェブサイトへのアクセス・利用において、利用者は以下の行為を行ってはなりません。

• 当社・第三者の権利・利益・名誉を侵害する行為
• ウェブサイトの正常な運営を妨害し、またはそのおそれのある行為
• コンピュータウィルス等有害なプログラムの送信・掲示
• 自動スクレイピング・クローリングその他当社が許可しないデータ収集行為
• 虚偽の情報を用いた予約・問い合わせ行為
• 不正アクセス・ハッキング・フィッシング行為

第10条 免責事項

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 天候・自然条件の変化によりツアー内容が一部変更または中止となった場合の機会損失
• 利用者が本ウェブサイトから取得した情報に基づいて行動した結果生じた損害（最新情報のご確認は直接お問い合わせください）
• システム障害・通信障害・不可抗力によるウェブサイトの一時的な利用不能
• 参加者自身の故意・過失または当社の指示への違反によって生じた損害
• 参加者が加入する保険の補償範囲を超える損害のうち、当社の故意・重過失によらないもの

第11条 リンクおよび外部サービス

本ウェブサイトから第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、リンク先のウェブサイトの内容・プライバシーポリシー・運営状況について管理・保証するものではなく、リンク先での行為や損害について責任を負いません。外部サービスのご利用に際しては、当該サービスの利用規約をご確認ください。

第12条 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。本規約に関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規が適用される場合は、その限りではありません。

第13条 消費者契約法の適用

本規約の各条項は、消費者契約法（平成12年法律第61号）その他の消費者保護を目的とする強行法規に反する場合、その限りにおいて無効となります。当該条項の無効は、本規約の他の条項の効力に影響を与えません。消費者である利用者の法律上の権利を本規約によって制限することは意図しておらず、法令上認められる権利は常に保護されます。

第14条 規約の変更

当社は、サービス内容の変更・法令改正・その他合理的な事由に基づき、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。重要な変更を行う場合は、掲載開始の30日以上前に本ウェブサイト上での告知またはご登録のメールアドレスへの通知により事前にお知らせします。変更後も本サービスを引き続きご利用された場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。

本規約に関するご質問・ご意見は、下記宛にお申し付けください。